Ligações Excessivas de Call Center Gera o Dever de Indenizar . Alguém já passou pela desagradável experiência de ser importunado(a) constantemente por ligações de pessoas vendendo algo ou cobrando alguma coisa? Conhece aquela situação em que você receber várias ligações, inclusive no mesmo dia, de pessoas que você já expressou a vontade de não ser incomodado(a) ? . Em decisão unânime, os juízes da 1ª Turma Recursal Cível dos Juizados Especiais Cíveis do RS negaram recurso da Telefônica Brasil em processo no qual a empresa foi condenada por danos morais por ter realizado um número excessivo de ligações de seu call center a um cliente. A empresa deverá pagar indenização no valor de R$ 2 mil. De acordo com os autos, a Telefônica Brasil S/A realizou "insistentes ligações" de seu call center ao celular do autor da ação. O cliente se encontrava em tratamento médico e necessitando de repouso. Ele afirmou ter pedido inúmeras...